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中海油南通公司開(kāi)展“勞動(dòng)競賽”活動(dòng)
2019-04-02

為響應煉化公司和華東銷(xiāo)售勞動(dòng)競賽活動(dòng),中海油銷(xiāo)售南通有限公司組織了一場(chǎng)以油非互動(dòng)、內外聯(lián)動(dòng)、服務(wù)主動(dòng)、貴在行動(dòng)為主題的“四動(dòng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?!八膭?dòng)”活動(dòng)在江海大地火熱展開(kāi),取得了良好的效果。

一季度,中海油南通公司實(shí)行“一站一策”銷(xiāo)售策略,調整各加油站油品促銷(xiāo)策略,在保證毛利的情況下進(jìn)一步提升銷(xiāo)量。如栟茶加油站充值送、天汾加油站加滿(mǎn)送、通盛加油站體驗購、興遠加油站回頭禮等活動(dòng),百花齊放。

在油品促銷(xiāo)的同時(shí),中海油南通公司非油品活動(dòng)同時(shí)蓬勃開(kāi)展,年貨節、水果節、一元換購、商品團購、第二屆草莓節等主題促銷(xiāo)活動(dòng)生動(dòng)地呈現給客戶(hù),得到了客戶(hù)的一致好評,取得較好的促銷(xiāo)效果。“每次到中海油加油站加油,都有價(jià)格優(yōu)惠的商品,還可以刷海油卡,真的很方便?!鳖櫩蛷垘煾祵@次促銷(xiāo)活動(dòng)很滿(mǎn)意。新區加油站與周邊醫院內的便利店合作,將水果供貨給醫院便利店,并在醫院分發(fā)油品優(yōu)惠宣傳單頁(yè),鎖定醫院的客戶(hù)。

一座加油站就是一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店,發(fā)展非油品業(yè)務(wù)充分利用了這一優(yōu)勢資源,與主油品業(yè)務(wù)深度融合,進(jìn)一步提升盈利水平。

在促銷(xiāo)宣傳方面,中海油南通公司從站內、站外進(jìn)行內外聯(lián)動(dòng)宣傳,以達到最佳的宣傳效果。一方面,中海油南通公司利用微信公眾號平臺及時(shí)發(fā)布促銷(xiāo)信息,同時(shí)將宣傳單、廣告牌提前分發(fā)至各加油站,零管部組織布置加油站宣傳廣告位;另一方面,加油站組織員工在站內發(fā)放宣傳單,進(jìn)行開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo),在加油服務(wù)時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳;同時(shí),加油站經(jīng)理帶頭以走訪(fǎng)式宣傳開(kāi)展加油站周邊客戶(hù)的二次甚至多次促銷(xiāo)宣傳,“海油藍”們走街串巷發(fā)放宣傳單、廣告車(chē)沿街播放促銷(xiāo)廣告、在微信客戶(hù)群推送促銷(xiāo)信息,員工們在朋友圈分享促銷(xiāo)廣告。通過(guò)多層次、多方式的內外聯(lián)動(dòng)宣傳,對加油站周邊的市場(chǎng)全覆蓋、地毯式宣傳,為各加油站提量增效打下了堅實(shí)的基礎。

新老客戶(hù)的維護離不開(kāi)良好的服務(wù)。中海油南通公司勞動(dòng)競賽設立了優(yōu)秀個(gè)人獎,對活動(dòng)期間能夠主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)、熱情服務(wù)、積極推銷(xiāo)、助力沖量表現突出的一線(xiàn)員工進(jìn)行獎勵。此舉大大提高了一線(xiàn)員工積極性。

 

中海油南通公司調整服務(wù)模式,全員齊上陣,對站內服務(wù)模式進(jìn)行改變。公司對一線(xiàn)員工統一培訓,規范員工服務(wù)意識,加強員工效率意識,樹(shù)立員工品牌意識,要求員工從小事做起,微笑、熱情服務(wù)。加油站員工主動(dòng)給進(jìn)站客戶(hù)遞上熱水,提供紙巾,送上小禮品,讓顧客擁有更滿(mǎn)意的消費體驗。在加油的同時(shí),員工和客戶(hù)適當交流,介紹中國海油的品牌,讓品牌效應深入人心。

另一方面,加油站組織員工提籃銷(xiāo)售,將平時(shí)暢銷(xiāo)的幾種商品隨籃攜帶,在油站場(chǎng)地售賣(mài),既方便了客戶(hù),又增加了油站人氣,提升了非油品銷(xiāo)售額。

大地回春,春光正好。春節后,廠(chǎng)礦重工物流等用油企業(yè)陸續開(kāi)工,正是走訪(fǎng)客戶(hù)的好時(shí)機,能否搶占春節后的成品油零售市場(chǎng)對銷(xiāo)量的提升至關(guān)重要。南通公司各站經(jīng)理主動(dòng)走訪(fǎng)油站附近各大工地、各用油企業(yè),對老客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),對新客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。學(xué)工加油站經(jīng)理于淵龍在銀行送款時(shí)與大型物流車(chē)隊老板相識,并通過(guò)多次上門(mén)拜訪(fǎng),加深了客戶(hù)對中國海油品牌的認識,成功與客戶(hù)簽下800噸/年的柴油大單。

中海油南通公司還與政府部門(mén)、企業(yè)積極聯(lián)系,推出優(yōu)惠辦卡活動(dòng),并主動(dòng)上門(mén)設立臨時(shí)辦卡點(diǎn),集中開(kāi)卡。通盛加油站推出開(kāi)發(fā)區總工會(huì )會(huì )員企業(yè)優(yōu)惠辦卡活動(dòng),第一批辦卡企業(yè)就達到二十余家,首周就辦卡200余張。上門(mén)服務(wù)從一定程度上消除了潛在客戶(hù)消費隔閡,面對面解答促銷(xiāo)政策、現場(chǎng)辦卡,開(kāi)發(fā)了一批新客戶(hù)。

在全體干部職工不懈努力下,中海油南通公司圓滿(mǎn)完成了華東銷(xiāo)售各項任務(wù)指標,一季度成品油機發(fā)銷(xiāo)量達到11100噸,利潤總額超1000萬(wàn)元,非油品收入89.69萬(wàn)元,同比增長(cháng)94.51%,毛利13萬(wàn)元。

勞動(dòng)競賽使海油品牌緊扣南通特色,全體員工用汗水擦亮了品牌,讓海油品牌在江海的春天里熠熠生輝。

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