企業(yè)新聞

入伏以來(lái)多地出現連日高達40度高溫天氣，就在這樣高溫酷暑的天氣里，全國各地的金通靈鼓風(fēng)機售后人員頂著(zhù)烈日在現場(chǎng)堅守崗位，揮汗如雨，用負責敬業(yè)的態(tài)度詮釋了公司“客戶(hù)至上”理念和金通靈售后人的頑強精神風(fēng)貌。

產(chǎn)品售后服務(wù)是公司對客戶(hù)的承諾，也是用戶(hù)能直接了解金通靈的重要渠道。在外售后服務(wù)包括指導安裝、調試、維修等多項工作內容，到了現場(chǎng)首先給用戶(hù)安裝人員做技術(shù)培訓，主要包括安裝規劃、安裝要求、安裝時(shí)注意的安全事項等內容，隨后與用戶(hù)一道檢查各零部件的缺損情況，及時(shí)反饋公司處理，以便保證現場(chǎng)安裝的順利進(jìn)行。

為了保證項目進(jìn)度，對現場(chǎng)安裝出現的問(wèn)題要迅速解決，天氣再熱也必須堅守現場(chǎng)，做好我們的服務(wù)工作。因此施工現場(chǎng)常?？梢?jiàn)金通靈售后人員爬上十幾米高的安裝平臺大汗淋漓、揮汗如雨的工作情景，同時(shí)為了確保安全，售后人員必須頭戴安全帽、身披長(cháng)袖工作服、腳穿勞保鞋、疫情防控還需要戴口罩，這些防護措施給高溫的現場(chǎng)工作增添了相當的困難。

售后服務(wù)雖然是技術(shù)活，但整個(gè)服務(wù)過(guò)程就是向客戶(hù)展示金通靈的企業(yè)文化理念，一切行為要符合公司的標準化規范，保證用戶(hù)在全過(guò)程都能體驗到我們金通靈的品質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)對金通靈品牌的信任感和忠誠度，構建金通靈品牌的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)口碑，為金通靈“樹(shù)百年企業(yè)，創(chuàng )世界一流”的目標增添力量。